Публічний договір (оферта)
ФОП Заєць Ірина Леопольдівна
Р/р UA883220010000026000340017167
Купівля-продаж і транспортування товарів
Продавець запрошує покупців укласти угоду на покупку товарів, що представлені на сайті izza.com.ua. Угода є публічною та має однакові умови для всіх користувачів, будь-то фізичні особи, організації чи підприємці. Кожен покупець має рівні умови без надання переваг чи винятків. Погоджуючись із угодою, покупець підтверджує свою згоду з усіма етапами процесу: від оформлення замовлення до оплати, доставки, повернення товарів та відповідальності за невиконання зобов'язань. Процес укладання угоди завершується після натискання кнопки «Підтвердити замовлення» в розділі «Кошик», а також отримання підтвердження на електронну пошту від Продавця.
1. Терміни та визначення
1.1. Оферта — це публічне пропонування, адресоване необмеженій кількості осіб, що бажають укласти договір купівлі-продажу товарів на відстані з Продавцем на умовах, що визначені в даній пропозиції.
1.2. Товар або Послуга — це предмет угоди між Покупцем і Продавцем. Покупець може вибрати товар чи послугу на сайті Інтернет-магазину та додати їх у свій кошик, або ж придбати їх безпосередньо через Інтернет від Продавця.
1.3. Інтернет-магазин — це вебсайт Продавця izza.com.ua, на якому здійснюється продаж товарів в роздріб чи оптом через Інтернет, що дозволяє покупцям ознайомитись з пропозиціями та характеристиками товарів і здійснювати покупки онлайн.
1.4. Покупець — це особа, яка досягла 18 років і має дієздатність, що використовує інформацію Продавця для оформлення замовлень на товари через сайт Інтернет-магазину для особистих, некомерційних цілей.
2. Предмет контракту
2.1.1. Відповідно до цієї угоди, Продавець зобов'язується поставити товар Покупцю, в той час як Покупець бере на себе зобов'язання оплатити і прийняти товар.
2.2. Якщо Покупець отримав від Продавця підтвердження свого замовлення по електронній пошті, то момент, коли Покупець заповнив форму на сайті Інтернет-магазину, вважається датою укладення договору. Це є підтвердженням беззаперечної згоди Покупця з усіма умовами угоди. Якщо Покупець бажає, він може укласти договір у письмовій формі.
3. Розробка замовлення
3.1. Для здійснення покупки покупець може скористатися інтерфейсом "Кошик" на сайті або звернутися до продавця через вказану електронну пошту чи телефонний номер, який можна знайти у розділі контактної інформації.
3.2. Якщо надані дані покупця під час оформлення замовлення є неточними, неповними або виглядають сумнівними, продавець має право відмовити у виконанні замовлення.
3.3. Оформлюючи замовлення, покупець зобов'язаний вказати такі відомості:
3.3.1. Повне ім'я особи, що здійснює покупку;
3.3.2. Адресу доставки товару;
3.3.3. Контактний телефон для зворотного зв'язку;
3.3.4. Ідентифікаційний номер, якщо покупець є підприємцем або юридичною особою.
3.4. У розділі «Кошик» на сайті інтернет-магазину покупець може перевірити деталі свого замовлення, такі як найменування товару, кількість одиниць, артикул і ціна.
3.5. Якщо будь-яка зі Сторін потребує додаткові дані для завершення угоди, вона має право звернутися до іншої Сторони з проханням про надання цієї інформації. Якщо Покупець не надасть необхідних відомостей, Продавець не несе відповідальності за належне виконання своїх зобов'язань щодо товару.
3.6. Покупець поважає умови цього договору, надаючи всю необхідну інформацію, що вказана в пунктах 3.3 і 3.4, коли робить замовлення через оператора або на сайті.
3.7. Покупець підтверджує свою згоду з умовами цієї оферти шляхом заповнення форми на сайті або звернення до оператора при оформленні замовлення. Після цього інформація покупця заноситься в базу даних.
3.8. Покупець зобов'язується надавати лише точну і правдиву інформацію при оформленні замовлення і бере на себе повну відповідальність за її правильність.
3.9. Укладаючи договір і оформляючи замовлення, Покупець підтверджує своє прийняття всіх умов цієї оферти та погоджується з усіма положеннями угоди.
а) Покупець заявляє, що ознайомився з умовами цієї угоди та повністю їх приймає.
б) Споживач надає згоду на використання своїх персональних даних, включаючи їх збір, зберігання та обробку, протягом усього терміну дії договору, а також після його завершення на невизначений час. Підписуючи договір, клієнт підтверджує, що був заздалегідь проінформований (без необхідності в додаткових повідомленнях) про свої права, визначені Законом України «Про захист персональних даних». Також він розуміє, що його дані використовуватимуться для виконання умов угоди, забезпечення фінансових взаєморозрахунків і формування рахунків.
Крім того, покупець погоджується, що продавець має право доступу до його особистої інформації, а також передачі цих даних третім сторонам для реалізації замовлення. Додаткові сповіщення з боку покупця для цього не потрібні. Споживач визнає, що повністю розуміє свої права як суб’єкт персональних даних і усвідомлює їх відповідно до чинного законодавства України.
4. Вартість і доставка товару
4.1 Продавець самостійно встановлює ціни на товари та послуги, публікуючи їх на своєму офіційному веб-сайті. Усі ціни, зазначені на сайті, вказані в гривнях і включають ПДВ.
4.2 Продавець має право змінювати ціни на товари та послуги залежно від ринкових умов. Однак зміни не стосуються вартості товару, який був повністю оплачений покупцем.
4.3 Зазначена на сайті вартість товару не включає витрати на його доставку покупцеві. Оплата доставки здійснюється покупцем згідно з тарифами обраної служби доставки або перевізника.
4.4 Таким чином, ціна товару, представлена на сайті магазину, не покриває витрати на його транспортування до покупця.
4.5. Покупець має право уточнити у продавця орієнтовну вартість доставки товару до місця призначення. Для цього він може скористатися електронною поштою або звернутися через контактний центр інтернет-магазину.
4.6. Оплата товару вважається завершеною в момент, коли кошти зараховані на рахунок продавця, що підтверджує виконання фінансового зобов’язання покупцем.
4.7. У розділі «Оплата і доставка» на сайті інтернет-магазину описані всі можливі варіанти проведення платежів між сторонами угоди, що спрощує вибір оптимального способу для покупця.
4.8. При отриманні товару покупець повинен особисто переконатися, що його кількість, якість, назва, комплектність і строк придатності відповідають замовленню, проводячи перевірку у присутності представника служби доставки.
5. Права та обов'язки учасників
5.1. Продавець несе відповідальність за:
5.1.1. Надання покупцеві товару в повній відповідності до умов цього Договору та вимог, що були висловлені Покупцем на момент укладення угоди.
5.1.2. Забезпечення конфіденційності особистої інформації покупця, не розголошуючи її третім сторонам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством, або під час виконання конкретного замовлення.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. Продавець має право в будь-який час без попереднього погодження з покупцем змінювати умови цього Договору, а також вартість товарів чи послуг. Ці зміни набирають чинності відразу після того, як вони будуть опубліковані на офіційному веб-сайті Інтернет-магазину.
5.3. Обов’язки покупця:
5.3.1. Покупець зобов'язаний ознайомитися з усіма умовами цього Договору, а також з цінами на товари і послуги, зазначеними на веб-сайті Інтернет-магазину Продавця, до того, як буде укладено угоду.
5.3.2. Для того, щоб продавець міг виконати свої зобов'язання перед покупцем, покупець повинен надати всю необхідну інформацію, що дозволяє точно ідентифікувати його особу, а також забезпечити доставку товару, який він замовив.
6. Передача товарів
6.1. Якщо покупець отримав товар, що не відповідає його вимогам щодо характеристик, таких як розмір, форма, колір чи інші параметри, він має право повернути товар належної якості продавцю. Повернення можливо протягом 30 днів після покупки, при умові, що товар не був у використанні і зберіг свій первісний вигляд, а також упаковку, пломби і ярлики. Крім того, покупець повинен надати документ, який підтверджує покупку. Кабінет Міністрів України має право визначати товари, які не підлягають поверненню в таких випадках.
6.2. У разі виконання умов, зазначених у пункті 6.1 цього Договору, продавець зобов'язується повернути покупцеві кошти за товар протягом 30 днів після того, як товар буде повернуто, відповідно до законодавства України.
6.3. Повернення коштів покупцю за товар відбувається через банківський переказ на зазначений ним рахунок.
6.4. Покупець зобов'язаний оплатити витрати, пов'язані з поверненням товару належної якості продавцю.
6.5. Якщо протягом гарантійного терміну товар виявляється дефектним, покупець має право звернутися до продавця у порядку, передбаченому законодавством, для безкоштовного усунення дефектів. Час, необхідний для виправлення недоліків, обчислюється з моменту, коли продавець отримає товар і зможе здійснити ремонт або заміну.
6.6. Продавець зобов'язаний дотримуватися норм законодавства України щодо захисту прав споживачів, якщо покупець надасть відповідні документи, що підтверджують його вимоги.
6.7. Продавець не несе відповідальності за пошкодження чи дефекти товару, які виникли після його передачі покупцеві. Це включає випадки, коли покупець не дотримувався правил експлуатації чи зберігання товару, впливу третіх осіб або дії обставин непереборної сили.
6.8. Покупець не може повернути товар належної якості, якщо він має особливі властивості, які роблять його придатним для використання лише тим, хто його придбав. Це може включати товари з нестандартними параметрами, специфічними характеристиками, унікальним дизайном чи комплектацією, яка враховує індивідуальні потреби покупця. Усі відмінності у характеристиках товару, зазначених на сайті, підтверджують його унікальність.
6.9. Повернення товару здійснюється за адресою, зазначеною у розділі «Контакти» на офіційному сайті магазину, якщо це передбачено чинним законодавством або умовами цього договору.
7. Зобов’язання сторін
7.1. Продавець не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані покупцеві або іншим особам через неправильне встановлення, використання чи зберігання придбаного товару. Відповідальність у таких випадках покладається на покупця.
7.2. Якщо покупець надає неточну або неправдиву інформацію, що перешкоджає виконанню замовлення, продавець не може бути визнаний відповідальним за затримку або некоректне виконання своїх зобов’язань.
7.3. Відповідальність за виконання умов договору, а також дотримання вимог чинного законодавства покладається на обидві сторони — як на продавця, так і на покупця.
7.4. Жодна зі сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх обов’язків у разі виникнення обставин непереборної сили. До таких обставин належать: війна, збройні конфлікти, природні катаклізми (землетруси, повені, пожежі) або інші події, що виникли після укладення договору та перебувають поза контролем сторін. Якщо одна із сторін через подібні події не може виконати свої обов’язки, вона зобов’язана негайно повідомити про це іншу сторону.
8. Конфіденційність особистих даних та їх захист
8.1. Реєструючись або оформлюючи замовлення на сайті Інтернет-магазину, покупець добровільно дає згоду на обробку своїх персональних даних. Ця згода включає використання, передачу та інші дії, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», і діє безстроково.
8.2. Продавець зобов'язується зберігати конфіденційність інформації, отриманої від покупця. Надання даних третім особам або партнерам, які співпрацюють із Продавцем на основі договору і здійснюють дії для виконання замовлень, не є порушенням цієї конфіденційності. Крім того, передача інформації можлива у випадках, передбачених чинним законодавством України.
8.3. Збереження персональних даних, таких як логіни чи паролі, є відповідальністю самого покупця.
8.4. Якщо покупець надає неточну або застарілу інформацію, що стосується його персональних даних, продавець не несе відповідальності за неможливість виконання зобов’язань або їх часткове виконання.
9. Інші умови
9.1. Цей договір регулюється законодавством України та є чинним на території держави.
9.2. Усі спірні ситуації, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. Якщо ж сторони не досягають згоди, будь-яка з них може звернутися до суду для вирішення конфлікту згідно з чинними нормами права України.
9.3. Відповідно до пункту 5.2.1, продавець має право самостійно змінювати умови цього договору. Окрім того, сторони можуть за спільною домовленістю внести додаткові зміни до договору, дотримуючись вимог законодавства України.